Conditions Générales des ventes
1/ Voorafgaande informatie vóór de ondertekening van het huurovereenkomst
A/ Leeftijd van de huurder en gebruikers van het materiaal
Het varen en huren van kano’s en kajaks op de Dordogne is gereglementeerd door een prefecturaal besluit dat de Franse regelgeving versterkt.
De verhuur aan minderjarigen die niet vergezeld worden door een volwassene is verboden.
Op de Dordogne is varen met een kind jonger dan 5 jaar verboden.
De huurder blijft verantwoordelijk voor de personen voor wie hij materiaal heeft gehuurd.
B/ De vereiste vaardigheden voor de vaart
Varen is verboden voor personen, ongeacht hun leeftijd, die niet minstens 25 meter kunnen zwemmen en zichzelf kunnen onderdompelen.
Volwassenen of wettelijke vertegenwoordigers van minderjarigen verklaren dat zij in staat zijn om minstens 25 meter te zwemmen en zich te kunnen onderdompelen.
De huurder verklaart en bevestigt met de ondertekening van het huurovereenkomst dat de personen die hem vergezellen en voor wie hij materiaal heeft gehuurd voldoen aan de hierboven opgesomde vereiste vaardigheden voor de vaart, en dat hij deze vaardigheden heeft gecontroleerd.
Canoës-Butterfly beschikt niet over de middelen om het sportniveau van zijn klanten te controleren.
C/ Aansprakelijkheidsverzekering
Canoës-Butterfly is verzekerd bij “AXA France IARD, 313 Terrasses de l’Arche 92727 Nanterre Cedex” via een polis die zijn burgerlijke aansprakelijkheid dekt (zie verplichte affichage).
RCP 10787132904.
De huurder verklaart en bevestigt door ondertekening van het contract dat hijzelf en de personen die hij autoriseert om het gehuurde materiaal te gebruiken, verzekerd zijn door een polis die hun burgerlijke aansprakelijkheid dekt.
D/ Parking
Canoës-Butterfly stelt gratis een parking ter beschikking voor het parkeren van voertuigen van zijn klanten. Canoës-Butterfly wijst echter elke verantwoordelijkheid af in geval van verlies, schade, beschadiging en/of diefstal van persoonlijke bezittingen die daar plaatsvinden. Canoës-Butterfly kan hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld.
2/ Doel van het contract
A/ Het materiaal
Canoës-Butterfly stelt aan de huurder, volgens hetgeen in het contract vermeld staat (aard en hoeveelheid), ter beschikking:
– Vaartuigen: kano of kajak.
– Individuele beschermingsmiddelen: drijfhulpmiddel of reddingsvest (het dragen hiervan is verplicht).
– Materiaal nodig voor de beoefening van kano-kajak: peddels en waterdichte containers (vaten).
Al het ter beschikking gestelde materiaal is in perfecte staat van werking, goed onderhouden, geschikt voor het gebruik en conform de regelgeving.
Canoës-Butterfly informeert en geeft de gebruiksvoorschriften van het gehuurde materiaal en houdt registers bij van de opvolging en controle van het materiaal.
B/ Voorwaarden voor het gebruik van het gehuurde materiaal
Het huurovereenkomst draagt gedurende de gehele duur van de huur de bewaring van het materiaal over aan de huurder; deze controleert vooraf de staat van het materiaal.
De huur begint op het moment dat de huurder het materiaal in bezit neemt en eindigt op het moment dat dit materiaal door de huurder wordt teruggebracht aan Canoës-Butterfly. Een gezamenlijke inventaris wordt gemaakt bij de teruggave, tussen de huurder en Canoës-Butterfly.
Canoës-Butterfly kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade toegebracht aan de huurder, de personen die hij toestaat het gehuurde materiaal te gebruiken, derden, zijn eigendommen of die van genoemde personen, door een niet-conform gebruik van het gehuurde materiaal.
Mobiele telefoons, fototoestellen en alle andere voorwerpen die gevoelig zijn voor water moeten verplicht beschermd worden door een geschikte waterdichte hoes; het vat is enkel een container en vormt in geen geval een waterdichte bescherming (de verhuurder garandeert de waterdichtheid van de containers niet, aangezien deze afhankelijk is van een correcte sluiting door de gebruikers).
C/ Verplichtingen van de huurder met betrekking tot het gehuurde materiaal
Het dragen van het drijfhulpmiddel of reddingsvest tijdens de gehele afdaling is verplicht; het moet steeds gesloten en goed aansluitend zijn zodra de huurder kano of kajak beoefent.
Canoës-Butterfly is niet verantwoordelijk voor het gebruik van het materiaal tijdens de vaart, noch voor de waterdichte containers, noch voor de persoonlijke bezittingen van de huurder of van de personen die met hem varen.
De huurder verbindt zich ertoe de staat van het materiaal te controleren bij de overhandiging ervan door Canoës-Butterfly.
De huurder blijft volledig verantwoordelijk voor alle goederen die hijzelf of de personen voor wie hij materiaal heeft gehuurd, meeneemt. Canoës-Butterfly kan niet aansprakelijk worden gesteld voor verlies, diefstal of schade van persoonlijke eigendommen van de huurder of zijn medegebruikers tijdens de afdaling.
Het gehuurde materiaal is uitsluitend voor persoonlijk gebruik door de huurder en mag niet worden onderverhuurd.
3/ Verbruik van de dienst
A/ Informatie over de routes en vaarcondities
Canoës-Butterfly biedt een reeks afdalingen aan. Per route vermeldt hij de afstand in kilometers, de gemiddelde duur van de vaart, de vertrek- en aankomstplaatsen en de toepasselijke regelgeving (vaart, verkeer, milieu).
B/ Keuze van de route
De huurder kan vrij de route kiezen die geschikt is voor hem en voor de personen die hij toestaat het gehuurde materiaal te gebruiken.
De gekozen route wordt vermeld in het huurovereenkomst.
De huurder verklaart dat hijzelf en de personen die hij toestaat het materiaal te gebruiken zich op de hoogte hebben gesteld van de regelgeving, moeilijkheden en gevaren van de gekozen route. Hij is dus als enige verantwoordelijk voor zijn keuze en voor de geschiktheid van de diensten voor zijn behoeften.
De huurder moet:
– De gekozen route en de gegeven instructies respecteren.
Indien de uitvoering van de dienst wordt gewijzigd door de klant, met name:
– Wijziging van de route naar een langere afstand
– Aankomst op een andere dan de oorspronkelijk voorziene losplaats
Zullen de repatriëringskosten van materiaal en personen gefactureerd worden tegen een forfaitair tarief van 10 €/persoon.
Bijzondere gevallen voor meerdaagse tochten
Onze programma’s beschrijven in detail de duur en etappes van de routes.
Bij verkorting van de duur of afstand op initiatief van de klant is er geen recht op terugbetaling.
Bij wijziging van bestemming, aantal dagen, aantal personen of andere elementen, moet de klant Canoës-Butterfly informeren. Eventuele extra kosten worden doorgerekend aan de huurder.
4/ Verplichtingen van de huurder tijdens de afdaling
Canoës-Butterfly informeert de huurder over de regelgeving, signalisatie, hydrologische en meteorologische gegevens, alsook de noodnummers (verplichte affichage).
A/ Algemene Franse regelgeving voor kano- en kajakvaren
Varen op een waterloop is algemeen verboden wanneer:
– De luchttemperatuur gelijk is aan of lager dan 0°C.
– Bij onweer, aangekondigd door de prefectuur.
– Wanneer de rivier stijgt en het alarmpeil bereikt.
Specifieke regelgeving voor de Dordogne (zie geldend prefecturaal besluit)
– De vaarvoorwaarden bepalen dat bij een waterhoogte boven 1m50 (gemeten op de millimeterschaal van de brug van Cénac) varen verboden is.
B/ Verlies / Verlaten / Gedrag
Het achterlaten van materiaal op de route is verboden.
Elk achtergelaten materiaal wordt gefactureerd tegen de waarde van het gehuurde materiaal, vermeerderd met de kosten voor repatriëring van de boot en personen, plus eventuele zoekkosten.
Verlies van materiaal leidt onmiddellijk tot extra facturatie.
De huurder verbindt zich ertoe geen afval achter te laten op de route en dit in vuilnisbakken te deponeren.
Schade aan openbaar of privé-eigendom langs de rivieroevers is verboden en kan leiden tot contractuele, civiele of strafrechtelijke aansprakelijkheid.
De huurder verbindt zich tot hoffelijkheid en respect tegenover bewoners en andere watergebruikers.
De afdaling gebeurt onder de verantwoordelijkheid van de huurder, die erkent te zijn geïnformeerd over de bijzondere voorwaarden van deze route.
Canoës-Butterfly behoudt zich het recht voor om op elk moment een of meerdere deelnemers uit te sluiten bij gevaarlijk of hinderlijk gedrag, zonder enige compensatie.
5/ Aanvullende diensten
Het huurovereenkomst omvat een transportdienst (naar gelang het geval: vervoer naar de instapplaats of ophalen bij de uitstapplaats).
Indien de huurder van deze dienst afziet, wordt dit vermeld in het contract.
6/ Annulering of wijziging van een kano- of kajakh huur
A/ Aanpassing van de vertrektijden
Indien veiligheidsomstandigheden dit vereisen, behoudt Canoës-Butterfly zich het recht voor het begin van zijn diensten met maximaal 2 uur te verschuiven.
De huurder kan deze wijziging accepteren of weigeren.
In geval van weigering stort Canoës-Butterfly het volledige betaalde bedrag terug, zonder compensatie.
B/ Afspraakuur en vertraging
Bij de reservatie kiest de huurder vrij een afspraakuur.
Om een vlotte uitvoering en uit respect voor andere klanten wordt geen enkele vertraging aanvaard.
Bij niet-naleving behoudt Canoës-Butterfly zich het recht voor de gereserveerde dienst uit te stellen.
C/ Bij annulering of wijziging door de huurder
– Wijzigingen die het aantal personen, aantal materialen (kano’s, kajaks, vaten) verminderen of het parcours inkorten, geven geen recht op terugbetaling.
– Verhoging van aantal personen of materialen kan enkel mits beschikbaarheid en goedkeuring van Canoës-Butterfly; dit leidt tot een prijsaanpassing.
– Datumwijzigingen zijn mogelijk mits aanvaarding door Canoës-Butterfly, uiterlijk 48 uur voor de afdaling.
– Online reserveringen worden in geen geval terugbetaald. Volgens artikel L.121-21-8 12° van de consumentenwet beschikt de klant niet over het herroepingsrecht voor recreatiediensten met een bepaalde datum of periode.
Uitzonderingen die recht geven op volledige individuele terugbetaling: overmacht (overlijden, ziekenhuisopname, ernstige ziekte, met bewijs).
Let op: voor groepen worden enkel de betrokken personen terugbetaald.
D/ Bij annulering door Canoës-Butterfly
• Verbod op verhuur door prefecturale waarschuwing bij onweer.
• Geverifieerde overstroming volgens de meterstand van Cénac.
In deze gevallen kan de huurder terugbetaling of uitstel van de dienst vragen.
7/ Portretrecht
De klant geeft Canoës-Butterfly de onherroepelijke toestemming om alle foto’s of beelden die tijdens de activiteit zijn gemaakt te publiceren. Deze beelden kunnen op elke manier worden gebruikt.
8/ Bescherming van persoonsgegevens
Volgens de Franse wet “Informatique et Libertés” van 6 januari 1978, gewijzigd op 6 augustus 2004, heeft de huurder recht op inzage, rectificatie of verzet tegen de verwerking van zijn persoonsgegevens.
De website van Canoës-Butterfly (www.canoes-butterfly.fr) is geregistreerd bij de CNIL onder nummer 2116411. De huurder kan toegang vragen tot zijn gegevens en rectificatie of verzet aanvragen.
9/ Geschillen
Elk geschil met betrekking tot de toepassing of interpretatie van deze Algemene Verkoopvoorwaarden valt onder de bevoegdheid van de Rechtbank van Koophandel van Bergerac.
Online reservatie : Bijzondere voorwaarden
1/ Online reservatie
De huurder kiest de diensten op het reserveringsplatform. Hij erkent kennis te hebben genomen van de aard, bestemming en reserveringsmodaliteiten van de beschikbare diensten en bevestigt alle noodzakelijke informatie te hebben verkregen.
2/ Reserveringsproces
De reserveringen gebeuren via het digitale reserveringsformulier op het platform.
De reservering is definitief zodra het formulier ontvangen is.
De huurder vult vooraf alle vereiste informatie in (aantal kinderen en volwassenen, aantal en type vaartuigen) en garandeert de juistheid ervan.
Na de keuze van de diensten moet de klant:
– zijn betalingsgegevens invullen
– de algemene voorwaarden lezen en aanvaarden
– de reservering valideren
Bij validatie wordt de huurder geïnformeerd dat de bestelling een “aankoopverplichting” inhoudt.
3/ Ontvangstbevestiging
Het platform bevestigt onmiddellijk de reservering via e-mail.
Deze bevestiging bevat:
– het contractvoorstel
– de gereserveerde diensten
– de prijzen
– de toepasselijke voorwaarden
– de datum van reservering
– informatie voor de dienst-na-verkoop
– het adres van de onderneming
Een reservering zonder betaalde bestelling of mislukte betaling geldt niet als reservering.
4/ Betaling
A/ Tarieven
De tarieven omvatten voor elke route het nodige materiaal en de transportdienst.
De huurder verbindt zich ertoe de kosten van verloren of opzettelijk beschadigd materiaal te betalen volgens de weergegeven tarieven.
B/ Betaling
De prijzen worden vóór en tijdens de reservering vermeld en bevestigd inclusief alle belastingen.
Reservaties moeten worden betaald in de lokale valuta van de onderneming.
Tenzij anders vermeld, zijn aanvullende diensten niet inbegrepen.
Betaling is onmiddellijk en verplicht bij de reservering.
C/ Volledigheid
De algemene voorwaarden, de voorwaarden van het gekozen tarief en het reserveringsformulier vormen het volledige contract.
Geen enkele voorwaarde van de klant kan eraan worden toegevoegd.
Bij tegenstrijdigheid tussen reserveringsformulier en algemene voorwaarden, prevaleert het reserveringsformulier.
Canoës-Butterfly kan de online voorwaarden op elk moment wijzigen; de nieuwe voorwaarden zijn automatisch van toepassing zodra ze online staan.
